毛利网络
会员与门店运营
典型问题：会员、活动、积分、订单与门店核销分别管理，运营人员难以形成统一视图。
- 会员小程序与活动入口
- 订单、积分与核销流程
- 运营后台与角色权限
需求判断参考
企业软件开发的
五类典型业务场景。
以下内容用于帮助企业识别问题、梳理角色与初步判断系统组成，不作为毛利网络已交付客户案例或项目成效证明。
课程与学习服务
典型问题：课程内容、报名、学习进度与运营数据需要在统一平台中管理。
- 用户端课程与学习流程
- 课程、订单与用户管理
- 学习记录与运营统计
派单与工单协作
典型问题：调度与现场记录依靠群聊，进度、异常与验收信息难以追踪。
- 任务派发、接单与转派
- 现场记录、附件与异常
- 状态跟踪与结果归档
内部知识库与问答
典型问题：制度和产品资料分散，员工检索耗时且答案缺少来源。
- 知识整理与权限划分
- 语义检索、问答与引用
- 反馈机制与更新流程
设备接入与运行监控
典型问题：设备状态分散，异常发现、维护处理与历史记录无法关联。
- 设备数据采集与状态看板
- 异常阈值与告警记录
- 维护工单与设备档案
内容边界：获得客户公开授权并完成内部核验后，真实项目将使用独立案例页面发布，并明确项目背景、交付范围、上线状态与证据来源。